사소한 습관이 나를 바꾼다

머리말

1장 사소한 습관이 인생을 지배한다

사소한 습관 속에서 살아가고 있다｜나를 존중하는 습관을 기르자｜무의식 습관의 숲에서 빠져나가자｜어리석음에서 벗어나는 습관｜건강을 관리하는 습관을 들이자｜고지식한 습관을 버리자｜3초간 멈추는 습관｜이름을 불러준다｜와각지쟁(蝸角之爭)｜나에겐 분명 문제가 있다｜귀한 손님을 대하는 습관｜스트레스를 해결하는 습관｜잔꾀로 남을 속이지 마라｜사소한 습관이 나를 힘들게 한다

2장 자신을 호감 가는 사람으로 만드는 습관

좋은 이미지를 보여줘라｜처음부터 멋있게 보여라｜상대방에게 호감을 주는 눈의 표정｜철면피 습관｜호감을 줄 수 있는 행동은 따로 있다｜악수 잘하는 습관｜상대에게 나를 알리는 습관｜“감사합니다”라는 말을 자주 하자｜성공하는 리더의 사소한 습관｜몸짓으로 강력한 메시지를 전달한다｜친근한 표정, 친근한 동작｜예스 화법으로 쉽게 친해진다｜당신이 자랑하는 완벽한 성격｜상대의 마음속으로 들어가라

3장 생활 속에서 지켜야 할 사소한 습관

자신을 낮추는 습관｜주변의 사소한 문제까지 걱정하는 습관｜맞장구치는 습관｜상대방보다 앞서 기다리는 습관｜저도 ○○○ 님의 의견에 공감을 합니다｜거절하는 연습도 필요하다｜유머 습관을 기르자｜칭찬하는 습관｜특별한 관계를 맺는 습관｜웃으면 행복해진다｜자신을 낮추는 표현에 익숙하자｜남의 말을 잘 들어주는 습관｜자신만의 매력을 갖는 것이 중요하다｜식사 매너도 중요하다

4장 나도 모르는 잘못된 습관 고치기

사소한 말 한마디가 큰 화를 일으킨다｜싸움을 불러일으키는 말｜보이지 않는다고 비난하지 말자｜상대방을 화나게 하는 휴대폰 통화｜말을 잘하는 습관, 말을 가려서 하는 습관｜명함을 주고받을 때도 예의가 필요하다｜현장에서 발견한 무례한 인사 습관｜자신도 모르는 잘못된 호칭｜자신도 모르는 술버릇이 인생을 망친다｜당신은 긍정의 사고를 갖고 있는가｜여자친구와의 사이에 피해야 할 습관

5장 상대방을 기분 좋게 하는 대화 습관

상대방을 기분 좋게 하는 대화기법을 익히자｜당신과 대화하면 언제나 기분 좋아요｜“앗!” 이것이 마법의 대화다｜당신 성공했어요｜당신은 어떻게 듣고 있나요｜눈치 빠른 김 과장의 행복 대화기법｜나 자신도 모르는 나쁜 대화 습관｜상대방이 “예”라는 답변이 나오게 하자｜메라비언의 법칙을 준수하는 대화｜갈등을 조절하는 방법

6장 나를 성공으로 이끄는 습관

성공하는 인맥 만들기｜메모하는 것도 습관이다｜시간관리가 돈이다｜인간관계지수를 점검하자｜자신의 습관을 최대한 다스리자｜낡은 습관을 버리고 새로운 습관을 익히자｜취미가 없으면 따분한 사람 취급받는다｜사람에 대한 고정관념을 버려라｜지나친 수줍음은 사회생활을 방해한다｜양보하면 더 큰 것을 얻는다｜주변 사람들과 어울리는 습관｜멋있게 옷 입는 습관｜자신의 브랜드 가치를 높이는 습관을 들이자｜사람은 누구나 장점과 단점이 있는 법이다｜당신은 융통성이 없는 사람인가｜당신의 사소한 나쁜 습관을 알고 있는가｜사람을 차별하는 습관｜예의를 갖추면 주변에 사람이 몰린다