생생 마케팅

현대 사회는 마케팅의 시대이다. 국민카드 마케팅 담당자가 경험한 실전 마케팅을 최신 마케팅 이론과 함께 적용할 수 있도록 소개했으며 기업에서의 마케팅 적용뿐만 아니라 인생에 대한 조언도 함께 제안해 쉽고 현실적인 마케팅 이론과 응용 마케팅을 만나볼 수 있다.

기업부터 개인까지 상품이나 나 자신을 마케팅한다. 신문, 방송, 팜플렛 등의 마케팅 수단은 첨단과학을 만나 페이스북, 유투브, 인스타그램 등 보다 쉽고 다양하고 광범위하게 바뀌어 가고 있다. 그리고 이제 4차 마케팅의 시대가 시작되었다고 한다. 저자는 국민카드 미래상품 개발팀에서 근무하며 다양한 마케팅의 방법을 익하고 그 경험을 살려 성균관대학에서 제자를 육성하다가 좀 더 많은 사람들에게 마케팅과 인생에 대한 경험을 전하려는 마음에서 생생 마케팅을 소개하게 되었다. 그래서 아름다운 집을 짓기 전, 설계도에 한 점 한 점 점을 찍듯이 인생에서 성공하기 위한 방법으로 마케팅 이론을 바탕으로 한 걸음씩 나아가는 길을 소개하고 있다. 긴 시간 배운 이론을 현실에 적용하지 못해 지친 사람들의 고민에 도움이 되길 바라는 마음으로 쓴 생생 마케팅은 마케팅 이론을 기업의 실무에도 적용하고, 더불어 삶에도 적용하여 사람들이 후회 없는 삶을 살아가는 데 좋은 길잡이가 되어줄 것이다.

세상을 살다 보면 기회는 오기 마련이다. 기회란 ‘평소 준비된 자만이 가질 수 있는 특권’이라는 말처럼, 이 책을 읽은 사람들이 인생을 역전할 기회를 보는 혜안을 얻어 성공의 발판으로 삼길 바란다. 마케팅을 실행하는 방법 중에 하나가 마케팅 믹스이다. 마케팅 믹스는 STP?전략을 지향점으로 하여 구체적인 실행을 위해 고객의 입장에서 어떤 고객 가치를 얼마의 비용으로 어떤 방식으로 제공할 것인지와 마케팅 목표를 효과적으로 달성하기 위해 다양한 마케팅 활동을 균형있게 조정, 구성하는 것을 의미한다. 마케팅 믹스 전략은 1960년대 하바드대 교수 제롬 메카시가 창안한 마케팅 관리방안이다.

마케팅 믹스는 마케팅 목표에 맞는 위치화를 구체화하는 과정이며, 위치화 전략의 하위 실행전략에 있다. 또한 상품과 가격, 유통, 촉진 등 기본적인 마케팅 요소가 잘 조화되어 시너지를 극대화할 수 있도록 하고 있다. 마케팅 믹스는 고객에게 차별적인 가치를 제공하는 구체적인 재화 및 서비스인 상품, 상품을 제공한 대가로 고객으로부터 받는 수익의 원천인 가격, 최종 소비자에게 최적의 상품을 제공하는 일련의 과정인 유통, 고객에게 가치를 알리는 모든 커뮤니케이션 활동인 촉진을 말한다. 기업 입장에서 바라본 4P를 구매자인 고객 관점에서 보면 고객이 원하는 차별적인 혜택인 고객가치, 가격 대신 고객이 지불할 의사가 있는지를 판단하는 고객비용, 유통 대신 고객이 원하는 편리한 방식으로 이용할 수 있는지를 의미하는 편의성, 촉진 대신 고객이 원하는 정보를 쉽게 제공받을 수 있는지를 판단하는 커뮤니케이션으로 나눌 수 있다. 최근에는 세밀한 마케팅 실행을 위해서 사람, 물리적 환경, 처리과정을 추가하여 확장된 마케팅 믹스를 실행하기도 한다. 이러한 요소들의 성공적인 실행을 위해서는 마케팅 활동 시 각 요소 간에 일관성을 유지해야 할 뿐만 아니라 각 요소 간에 상호 부족하거나 해결되지 않는 부분을 보완해주어야 한다. -본문 중에서