애플, 무인양품, 스타벅스, 포르쉐, 볼보 등 시장을 선도하는 기업의 밑바탕에는 탁월한 콘셉트가 있었다. 콘셉트는 단순히 상품개발을 위한 캐치 프레이즈가 아니다. 비즈니스와 조직의 존재 방식을 결정하는 기업 경영의 첫 번째 도구이다. 무인양품은 ‘기분 좋은 생활’을 팔고 스타벅스 ‘제3의 공간’을 추구한다. 포르쉐는 ‘고장 나지 않는 명품 스포츠카’, 볼보는 ‘세상에서 가장 안전한 차’임을 강조한다. 이러한 기업의 콘셉트는 조직을 하나의 목표로 뭉치게 하고, 위기를 돌파하는 원동력이 되기도 한다.
《무인양품은 왜 싸지도 않은데 잘 팔리는가》에서 저자는 잘 만들어진 콘셉트 하나가 기업의 운명을 어떻게 바꿨는지 분석하고, 최고의 콘셉트는 어떻게 만드는지 그 노하우를 전해준다. 특히, ‘무인양품’의 콘셉트를 일본 최고의 콘셉트로 뽑으면서, 콘셉트 하나로 천문학적인 가치를 만들어내는 힘에 대하여 이야기한다. 위기에 빠진 기업을 살려내는 새로운 콘셉트와 전략은 어떻게 만들고, 모든 조직 내부에 기업의 콘셉트를 어떻게 녹아들게 할 것인지 그 구체적인 방법이 책에 들어있다.
이 책을 통해 단 스무 자의 콘셉트가 발휘하는 거대한 힘을 이해하고, 콘셉트 제작 노하우를 익혀 실행한다면, 기획, 마케팅, 기업경영의 새로운 출구를 찾을 수 있을 것이다.
Contents
들어가는 글
무인양품은 콘셉트가 탁월하다
Part. 1 지식
〈제1장〉 왜 우리는 ‘콘셉트’를 활용하지 못할까?
세상을 바꾸는 것은 ‘말’이다|콘셉트란 의도를 집약시킨 원리·원칙이다|콘셉트는 어느 날, 한 순간에 바뀐다|일본인이 무의식적으로 반복하는 패턴
〈제2장〉 콘셉트와 실패를 두려워하지 않기
자산 관리와 결단에 대하여|외지인, 젊은이, 바보의 콘셉트|한 마디 말로 충분한 무인양품의 콘셉트|무의식을 지배하는 콘셉트의 힘|프로듀서 관점에서 콘셉트 만들기|밑져야 본전 ‘일단 해보자’ 정신
〈제3장〉 콘셉트를 만들기 전에 알아야 할 7가지
콘셉트의 4가지 작용과 3가지 성질|첫 번째 작용, ‘힘을 모은다’|두 번째 작용, ‘존재방식을 결정한다’| 세 번째 작용, ‘행동을 지시한다’|네 번째 작용, ‘가치를 극대화 한다’|첫 번째 성질, ‘본질과 관련 있다’|두 번째 성질, ‘수명이 있다’|세 번째 성질, ‘결심에 의해 좌우된다’
Part. 2 제작
〈제4장〉 현재상황을 파악하고 자산을 관리하라
‘떡꼬치형’ 콘셉트 설계도|현재상황: 시대의 큰 흐름에 주의를 기울이자|현재상황: 필요한 자료와 정보를 입수하는 방법|자산: 경쟁자는 자기를 비추는 거울이다|자산: 강점과 약점은 동전의 앞뒷면 같다|자산: 고객은 여러분 스스로가 정한다|자산: 가공의 고객을 만들자|자산: 고객 조사는 ‘나’부터|콘셉트의 토대가 되는 자료 만들기
〈제5장〉 최고의 콘셉트를 만드는 방법
콘셉트는 ‘발견’하는 것이다|콘셉트는 알기 쉽고 명쾌해야 한다|콘셉트는 가능한 짧게 만들자|콘셉트를 위한 아이디어 회의|단계1:자신에게 질문하라|단계2:포지셔닝 지도를 만들자|단계3:가치관 지도를 만들자|단계4:나는 무엇인가? 자기 자신을 규정하자|단계5:콘셉트의 종류를 정하자|단계6:콘셉트 스토리 만들기|단계7:콘셉트 스토리 다듬기|단계8:개념을 조작하여 새로운 가치를 만든다|단계9:크리에이티브 점프|논리를 축적해서 단순화시킨다
Part. 3 활용
〈제6장〉 콘셉트 활용방법
콘셉트 프레젠테이션은 1분으로 끝내라|콘셉트에 맞는 목표를 설정하라|콘셉트가 전달되는 시스템을 만들자|콘셉트 실현이 바로 자기실현|우선순위를 정하고 책임소재를 명확히 하자|실행했으면 반드시 결과를 확인하자|콘셉트의 숨겨진 힘|콘셉트의 미래