제품 차원의 마케팅에서 파악하는 시장과는 다른 속성의 소매시장을 국가별로 파악하고, 그에 따른 소매 경쟁의 역동성을 정리해주는 책이다. 특히 국내시장보다는 국내 소매업체가 참조하는 영향력 있는 해외시장, 즉 미국의 소매시장과 일본의 소매시장을 중심으로 소매시장의 특성을 알려주고 있어 실질적인 도움을 제공한다.
지금까지 소매시장이 어떻게 전개·발전되어 왔는지를 살핌과 동시에 앞으로의 소매시장 흐름까지 예측해 주는 것이 이 책의 장점이다. 또한 미국과 일본, 한국의 소매시장 변천사를 통해 소매 경쟁이 어떻게 펼쳐져 왔는지 알아보고 향후 소매 트렌드를 생각해 볼 수 있다.
Contents
제1부 소매시장과 소매 경쟁
1장 소매시장
01 한국의 소매시장
1) 국내 소매시장의 규모
2) 국내 소매업체의 업태별 매출
3) 한국의 소매 트렌드
백화점의 정체, 할인점의 성장 / 주요 국내 소매업체
02 미국의 소매시장
1) 2008년 미국 소매시장
1987~2006년 미국 소매업태 신장률 / 1990~1999년 미국 소매업태 신장률 / 2000~2007년 미국 소매업태 신장률
2) 2003년 미국 소매시장
미국 백화점과 양판점 / 미국 할인점
3) 소매업계 순위
1990년대 중반 미국 소매업계 순위 / 미국 가계소비지출
4) 미국 소매시장의 유형
종합점시장 / 전문점시장 / 프랜차이즈시장 / 전자상거래시장
5) 식품시장
푸드스토어 / 유기농시장
6) 비식품시장
의류시장 / 비의류시장
7) 미국의 소매 트렌드
1900년대 전후의 지역백화점 / 1920년대 미국 / 1950년대 미국 / 1960년대 미국 / 1970년대 미국 / 1980년대 미국 / 1990년대 미국 / 2000년대 미국
03 일본의 소매시장
1) 일본의 식품시장
2) 일본의 비식품시장
3) 일본 소매업태 점유율
2000년 일본 소매업태 점유율 / 2007년 일본 소매업태 점유율
4) 일본의 업체별 점유율
일본의 양판점업체 / 일본의 백화점업체 / 일본의 전문점
5) 일본의 소매 트렌드
1950년대 일본 / 1960년대 일본 / 1970년대 일본 / 1980년대 일본 / 1990년대 일본 / 2000년대 일본
04 한 일 간의 업태 도입의 차이
1) 한?미?일 3국의 비교
2) 백화점 중심의 국내 유통업
3) 백화점업태 개념의 의의
2장 소매 경쟁
01 소매 경쟁의 특징
1) 업태의 공존과 업태 간 경쟁
동종업태 간 경쟁 / 슈퍼마켓 간의 경쟁 / 업태 공존구도의 해체
2) 과점적 경쟁
파워 리테일러 / 카테고리 킬러 / Big3론(論) / 미국 소매시장의 과점화 / 일본 소매시장의 과점화
3) 경쟁 환경의 변화
상품부문별 경쟁 / 서비스 경쟁과 솔루션 경쟁
02 소매 경쟁의 성격
1) 규모 경쟁과 구색 경쟁
규모 경쟁 / 구색 경쟁
2) 가격 경쟁과 생산성 경쟁
가격 경쟁 / 효율성 경쟁
3) 입지 경쟁과 상권 경쟁
입지 경쟁 / 상권 경쟁
2장 업태의 성장과 쇠퇴
01 업태의 기원
1) 미국의 소매업태
통신판매와 양판점 / K마트의 업태 변신
2) 일본의 소매업태
오복계 백화점 / 전철계 백화점 / 일본 양판점
3) 한국의 소매업태
한국 최초의 백화점 / 한국 최초의 할인점
4) 쇼핑센터
02 업태의 성장
1) 기존업태의 진화
버라이어티 스토어의 대형화
2) 도전정신
카테고리 킬러, 홈굿스와 탠디 / 토이저러스의 등장 / 홈센터, 홈데포 / 새로운 것으로 도전, 다카시마야 / 국내 할인점의 확산
3) 일본 양판점의 성장
다이에의 유통혁명 / 물류에 대한 집착
4) 선진 사례 벤치마킹
홈데포 / 스테이플즈
5) 사업 확대
오피스용품, 채널의 확대에 의한 성장 / 인수?합병에 의한 성장
6) 시장인식의 차별화
오프몰 전략, 코흘 / 경쟁의 회피, 월마트
7) 보통의 점포와 운영효율
카이젠의 도입, 이토요카도 / 이토요카도, 변화에의 대응과 기본의 철저 / 서비스 강화, 노드스트롬 / 기본에 충실
8) IT 기반의 지속적 우위 추구
9) 미국의 업태 트렌드
창고형 매장과 분석적 관리기법 강화 / 타깃 마케팅 강화 / 매입의 집중화 / 무점포 트렌드 / 개인화와 체험 마케팅
10) 일본의 업태 트렌드
대형화 중시 / 지역밀착 / 구매와 판매의 일원화 / 판매담당자의 사입 권한
03 업태의 쇠퇴
1) 업태에 대한 법적규제
1948~1962년, 영세 소매업의 보호 / 1962~1968년, 중소 소매업의 효율화 단계 / 1969~1973년, 시스템적 접근 시기 / 1974~1980, 경쟁의 조정 / 1974~1998, 대점법 발효와 폐지 / 1998, 대점법 폐지 / 2009, 일본 개정약사법
2) 불황과 소매업태
가격 인하 및 PB 강화 / 반즈앤노블의 가격 인하 / 월마트의 윈-플레이-쇼 전략 / PB 강화 / 판촉전략의 변화 / 영업시간 연장 / 광고?판매비 절감과 가격 전략 / 자본생산성 중시 / 불황대응 실패에 따른 사업축소, 매각 / 불황과 업태변신
3) 경기 사이클과 백화점
백화점의 경쟁 우위 상실 / 일본 백화점의 사양화 / 일본 백화점의 전략적 오류 / 일본 양판점의 소멸
04 업태의 소멸
1) 미국 소매업계의 변화
1980년대 미국 백화점 / 1990년대 백화점의 법정관리?파산?청산?폐점
3장 업태 트렌드
01 대형화와 소형화
1) 대형화
슈퍼마켓의 대형화 / 대형화에 따른 최적화 / 포맷의 다양화 / 대형화에 따른 슈퍼마켓의 혜택 / 크로거의 대형화 전략
2) 뉴포맷
슈퍼센터와 하이퍼마켓 / 소형 포맷 개발 경쟁 / 일본의 스몰 포맷 개발 / 이토요카도 프라이스 / 이온그룹 아코레
02 종합화와 전문화
1) 종합화와 구색 확대
상품중심의 운영 / 머천다이징의 분화
2) 전문화와 선택과 집중
종합형 컨셉의 한계 / 전문화와 전문점 / 베이비붐 세대와 전문화 / 전문화와 체인화
03 고급화와 저가화
1) 고급화
불황과 고급화 / 창고형 매장의 탈피 / 상품력 제고를 통한 고급화 / 식품의 고급화 / 세이프웨이 고급 PB / 아덴 그룹
2) 저가화
상시 저가 / 할인점의 상시 저가 / 월마트의 상시 저가 / 가격 환원 / 저비용 구조 / 본부 시스템지원과 현장주의 / 오피스 슈퍼스토어의 상시 저가 / 저가 지향 트렌드 / 슈퍼웨어하우스의 등장 / 파워 리테일링과 밸류 리테일링 / 이중가격 이미지와 가격 서비스 / 상시 저가와 초저가화 / 일본의 저가화 트렌드