김 대리 영업의 달인이 되다

고객이 먼저 찾고 기다리는 성공한 영업사원의 모습을 김대리라는 가상의 인물을 통해서 보여주는 책이다. 이 책은 세일즈와 관련된 상황별 대화로 구성되어 있고 그에 대한 코치를 해 주는 형식으로 짜여져 있다. 영업에서 이른바 달인이 되기 위한 트레이닝 과정을 책으로 옮겨 놓았으며 고객이라 할 수 있는 구매 관계자의 역할을 파악하는 연습, 고객의 니즈를 파악하는 연습, 구매과정에 개입하는 연습, 설득하는 연습, 반대를 극복하고 성사를 끌어내는 연습 등의 과정의 상황별 트레이닝에 대한 지침들을 상세하게 제공하고 있다.