패션소비자와 관계마케팅
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9788953465879
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| Publication Date | 2007/05/10 |
| ISBN | 9788953465879 |
| Categories | 경제 경영 > 마케팅/세일즈 |
Description
패션기업이 장기간 고객 관계를 유지함으로써 기업의 이익을 창출해 낼 수 있는 고객을 개발하고 판매원과 장기적인 관계를 형성할 수 있는 마케팅 전략을 효과적으로 실시하기 위한 것. 이를 통해 지속적인 거래 관계에서 의류판매원에 대한 고객의 관계몰입의 본질과 영향력을 알아보고 몰입을 유도하는 선행요인을 살펴보고자 한다.
Contents
머리말
제1장 서론
1절 연구의 필요성
2절 연구의 목적
3절 연구의 구성
제2장 이론적 배경
1절 관계마케팅
2절 의류판매원과 고객의 관계
3절 관계몰입
제3장 실증적 연구
1절 연구문제 및 가설설정
2절 연구모형
3절 조작적 정의 및 측정도구
4절 자료수집과 표본구성
5절 자료의 분석
제4장 연구결과 및 논의
1절 요인분석과 신뢰도 분석
2절 연구변인의 상관분석
3절 관계성과결정요인과 관계몰입이 관계행동에 미치는 영향
4절 관계몰입의 수정모형
5절 관계성과결정요인과 관계몰입 사이의 조언추구성향의 조절효과
제5장 결론 및 제언
참고문헌
부록
제1장 서론
1절 연구의 필요성
2절 연구의 목적
3절 연구의 구성
제2장 이론적 배경
1절 관계마케팅
2절 의류판매원과 고객의 관계
3절 관계몰입
제3장 실증적 연구
1절 연구문제 및 가설설정
2절 연구모형
3절 조작적 정의 및 측정도구
4절 자료수집과 표본구성
5절 자료의 분석
제4장 연구결과 및 논의
1절 요인분석과 신뢰도 분석
2절 연구변인의 상관분석
3절 관계성과결정요인과 관계몰입이 관계행동에 미치는 영향
4절 관계몰입의 수정모형
5절 관계성과결정요인과 관계몰입 사이의 조언추구성향의 조절효과
제5장 결론 및 제언
참고문헌
부록