설득의 마술

커뮤니케이션 전문가인 후쿠다 다케시가 사람의 마음을 움직이는 커뮤니케이션인 설득의 원리와 원칙에 초점을 맞추어 어떻게 해야 설득에 성공할 수 있는지를 보여주는 책.

상대방이 말을 부드럽게 받아들이도록 하는 마술 관용구를 사용하는 법, 상대방을 설득하는 데 필요한 설득점을 파악하는 법, 비유와 예화를 통한 설득법, 궁지에 몰렸을 때 제3자를 활용하는 쿠션 설득법, 설득하기 알맞은 때와 장소 등 설득 커뮤니케이션을 위한 모든 것을 상세히 서술하고 있다.

시작하며

서문: 설득 커뮤니케이션의 아우트라인
왜 설득이 중요한가?
설득 커뮤니케이션이란?
사람은 어떻게 해야 움직이는가?

1. 커뮤니케이션을 능숙하게 하라
설득, 이렇게 하면 쉽다
발신이 곧 수신은 아니다
커뮤니케이션의 3가지 조건
듣는 방식에 따라 상대방이 변한다
커뮤니케이션을 원활하게 하는 처방전
대면 커뮤니케이션으로 설득력을 단련하라
성의만 있으면 사람은 움직이는가?
커뮤니케이션의 효과는 듣는 사람이 결정한다
순간적인 대응 능력을 길러라
비언어 커뮤니케이션을 설득에 활용하라

2. 설득의 원칙
설득의 3단계를 활용하라
먼저 다른 사람에게 호감을 주어라
설득할 때 설명을 빠뜨리지 마라
설명이 설득력을 발휘하는 경우
스스로 움직이고 싶게 하는 요령
‘노’가 있어 설득도 있다
주장형 설득에 성공하는 법
제안형 설득에 성공하는 법
이렇게 하면 열의가 생긴다
거절을 잘하는 사람은 설득도 잘한다

3. 설득 내용을 풀어가는 방법
설득 화법의 5가지 조건
혼자만 말하지 말고 상대방의 말을 들어주라
상대방의 말을 잘 듣고 설득점을 파악한다
사람의 마음을 사로잡는 법
마술 관용구를 활용한다
망설이는 상대방을 행동하게 하려면
직접 보여주고 설득하는 방법
눈앞에 생생하게 떠오르게 이야기하라
설득하기에 알맞은 때와 장소
궁지에 몰렸을 때는 시각을 바꿔라

후기

후쿠다 다케시,임희선

1961년 주오대학 법학부 졸업 후 일본 최대 물류기업 야마토운수에 입사했다.1967년에 언론과학연구소에 입사하여 지도부장과 이사를 역임했고, 1983년에 (주)화술연구소를 설립했다. 현재 동 연구소에서 커뮤니케이션을 주요 테마로 강의, 강좌를 개설하고 화술연구소 주최 세미나에서 강연을 하였다.

주요 저서로 베스트셀러가 된 《사람은 ‘화술’로 9할이 바뀐다》, 《화술의 품격》, 《당신의 화술이 인정받지 못하는 이유》, 《호감도 300% UP되는 화해법》, 《머리가 좋은 사람은 질문도 좋다》, 《분위기를 읽는 사람, 읽지 못하는 사람》, 《말하기 달인, 듣기 달인의 기술》, 《인간관계가 10배 좋아지는 듣기 기술》 등이 있다.

Publication Date	2003/06/20
Pages/Weight/Size	13520820mm
ISBN	9788935205196
Categories	자기계발