한때 잠재 고객을 모을 수 있는 유일한 방법은 TV와 신문에 값비싼 광고를 하거나 언론 관계자와 접촉하는 것이었다. 하지만 오늘날, 온라인은 그런 역학 관계를 완전히 바꾸었다. 이제 마케팅 · 홍보는 온라인을 어떻게 활용하고, 고객의 욕구를 충족시키느냐에 달려 있다고 해도 과언이 아니다. 온라인 마케팅 분야의 선도적인 전략가인 데이비드 미어먼 스코트는 이 책을 통해 그 방법을 공개한다.
이 책은 새로운 마케팅 전략으로 성공한 콘크리트 네트워크의 사례를 통해 그들이 성공한 이유를 살펴보고, 이를 토대로 블로그와 개인의 온라인 역량이 그가 속한 조직과 사회에 미치는 영향을 알아본다. 또한 고객의 욕구를 정확하게 파악하고 이를 마케팅에 활용하는 웬 콘텐츠 방법, 온라인을 통한 커뮤니케이션 활동이 마케팅과 홍보에 미치는 영향과 이를 활용해 고객을 감동시킬 수 있는 방법 등을 소개하고 있다.
Contents
1. 웹은 세상을 어떻게 바꾸었는가?
1장 아직도 과거이 영광을 꿈꾸는가?
2장 마케팅과 홍보의 새로운 원칙들
3장 고객이 원하는 바로 그것
2. 웹으로 고객에게 직접 다가가라
4장 블로그, 복음 전도사들과 소통하기
5장 뉴스 발표의 새로운 원칙들
6장 팟캐스트를 통한 음성 콘텐츠 전달
3. 그들과 함께 느끼고 즐겨라
7장 포럼, 위키, 그리고 고객들
8장 모두를 춤추게 하고 싶다면
9장 웹사이트, 콘텐츠로 승부하라
4. 고객을 위한 콘텐츠를 개발하라
10장 마케팅 홍보 계획 세우기
11장 온라인에서 조직을 부각시키는 선도 역량
12장 웹 콘텐츠가 구매에 미치는 영향
5. 나를 세상에 알리는 다양한 방법들
14장 고객에게 직접 다가가는 발표 자료 사용법
15장 언론 매체보다 효과적인 온라인 미디어 룸
16장 언론 홍보를 위한 새로운 원칙들
6. 온라인 마케팅, 이렇게 하라
17장 세상과 하나되는 블로그 활동
18장 팟캐스트와 비디오, 쉽고 잘 만들려면
19장 소셜 네트워킹 사이트와 마케팅
20장 주목받는 검색 엔진 마케팅
21장 지금 당장 시작하라