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과즙 터지듯 폭발하는 49가지 말센스 & 기적의 스토리
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| Publication Date | 2022/06/07 |
| Pages/Weight/Size | 148*210*20mm |
| ISBN | 9791137284715 |
| Categories | 자기계발 |
Description
저는 20년 이상 영업현장을 누비며 어떻게 하면 좀 더 고객에게 살갑게 다가가고 고객이 원하는 답변을 줄 수 있을까? 를 항상 고민해왔습니다.
그동안 느꼈던 삶의 조그만 부분을 더해 이렇게 나만의 말하기 방법을 책으로 엮었습니다
구체적으로 말하자면 텔레마케터, 가전판매사, 건강식품 영업등 20년 이상 다양한 판매채널에서 영업활동을 하는 동안 말하기에 대해 생각하면서 살았습니다. 그 과정에서 만나게 되는 사람들과의 대화에서 느꼈던 말하기에 대한 부분을 나름대로 정리하였습니다. 일을 하면서 겪었던 말하기의 정도의 차이는 있지만 대화를 하고 싶어도 참여하지 못하는 사람, 말하기를 통해 영업을 성공적으로 이끌고자 하는 영업인, 고객과의 대화에 자연스럽게 다가갈 수 있는 방법등 각자 위치에서 자기 자리를 지키기 위해 고군분투하는 분들에게 바칩니다.
그동안 느꼈던 삶의 조그만 부분을 더해 이렇게 나만의 말하기 방법을 책으로 엮었습니다
구체적으로 말하자면 텔레마케터, 가전판매사, 건강식품 영업등 20년 이상 다양한 판매채널에서 영업활동을 하는 동안 말하기에 대해 생각하면서 살았습니다. 그 과정에서 만나게 되는 사람들과의 대화에서 느꼈던 말하기에 대한 부분을 나름대로 정리하였습니다. 일을 하면서 겪었던 말하기의 정도의 차이는 있지만 대화를 하고 싶어도 참여하지 못하는 사람, 말하기를 통해 영업을 성공적으로 이끌고자 하는 영업인, 고객과의 대화에 자연스럽게 다가갈 수 있는 방법등 각자 위치에서 자기 자리를 지키기 위해 고군분투하는 분들에게 바칩니다.
Contents
- 프롤로그
* 무슨 말이라도 해봐!
- 과묵한 거야, 말을 못 하는 거야
- 흉내를 내기 시작하면 어떻게든 된다.
- 말 한번 실수했다고 입 닫는 게 능사가 아니다.
- 말을 잘하는 건 재능이 아니다.
- 제스처는 또 다른 말이다
- 네가 기상청 예보관이냐
- 가만히 있으면 가마니가 맞다.
- 말이 어려운 게 아니라 분위기가 어려운 거다
- 말을 잘하고 못하고가 중요한 건 아니다
- 얘는 말주변이 없어
* 말만 잘하면 돈 주는 세상이야!
- 사기치는 놈치고 말 못 하는 놈 없다.
- 말 못 해서 죽은 귀신을 찾아라
- 말 할때 만이라도 교주가 되자
- 신문 기사는 말을 잘하는 씨앗
- 반응이 없으면 제발 때려치워
- 유명 MC 발끝이라도 따라가자
- 안다박사 0박사는 처음부터 박사였을까
- 말만 잘해도 돈이 들어온다.
- 먹을 때 말하지 마라
* 말이 시작되는 지점을 찾아라!
- 말의 꼬투리를 잡아라
- 속에 있는 말은 소주가 최고다
- 잘 모르겠으면 입 닫고 듣자
- 말하는데 딴 짓 하면 재미없는 거 맞다
- 죽은 자식 불알(?) 만지기
- 물어뜯을 준비를 해라
- 말로 뼈를 때리자
- 말하기 전 상상해보자
- 귀 기울이는 사람을 찾아라
- 이빨은 까야 제 맛이지
* 술술 풀리는 수다가 제맛이지!
- 너는 정녕 교장 선생님이 되려 하느냐
- 말 프로가 되는 방법
- 웃긴 얘기? 너만 웃기지
- 말 주머니 털렸으면 박차고 일어나
- 말 상대가 없다면 개미한테라도 말을 걸자
- 뒷담화 할 때는 목숨 걸고 하자
- 말하다 지쳐 잠들어 봤냐
- 주워들은 말을 하려면 진위확인은 필수
- 모르는 게 있다면 그 자리에서 물어보자
- 멍석을 깔아주면 모르는 척 받아먹자
* 장사에 필요한 말하기는 외워라!
- 첫인상엔 인사가 말하기다
- 판매의 달인은 협상의 달인
- 고객은 말했어. 네 귀가 문제다
- 영업에 필요한 화법을 외우자
- 50년간 밥을 했으면 어쩌라구요?
- 150만원 TV를 다짜고짜 70만원 내놔?
- 라디오는 3초간 말 안하면 방송사고
- 경청하는 듯 듣다가 말의 허점을 찾자
- 목소리 큰 사람 이기는 법
- 여자와 남자의 대화에는 기술이 필요하다
* 무슨 말이라도 해봐!
- 과묵한 거야, 말을 못 하는 거야
- 흉내를 내기 시작하면 어떻게든 된다.
- 말 한번 실수했다고 입 닫는 게 능사가 아니다.
- 말을 잘하는 건 재능이 아니다.
- 제스처는 또 다른 말이다
- 네가 기상청 예보관이냐
- 가만히 있으면 가마니가 맞다.
- 말이 어려운 게 아니라 분위기가 어려운 거다
- 말을 잘하고 못하고가 중요한 건 아니다
- 얘는 말주변이 없어
* 말만 잘하면 돈 주는 세상이야!
- 사기치는 놈치고 말 못 하는 놈 없다.
- 말 못 해서 죽은 귀신을 찾아라
- 말 할때 만이라도 교주가 되자
- 신문 기사는 말을 잘하는 씨앗
- 반응이 없으면 제발 때려치워
- 유명 MC 발끝이라도 따라가자
- 안다박사 0박사는 처음부터 박사였을까
- 말만 잘해도 돈이 들어온다.
- 먹을 때 말하지 마라
* 말이 시작되는 지점을 찾아라!
- 말의 꼬투리를 잡아라
- 속에 있는 말은 소주가 최고다
- 잘 모르겠으면 입 닫고 듣자
- 말하는데 딴 짓 하면 재미없는 거 맞다
- 죽은 자식 불알(?) 만지기
- 물어뜯을 준비를 해라
- 말로 뼈를 때리자
- 말하기 전 상상해보자
- 귀 기울이는 사람을 찾아라
- 이빨은 까야 제 맛이지
* 술술 풀리는 수다가 제맛이지!
- 너는 정녕 교장 선생님이 되려 하느냐
- 말 프로가 되는 방법
- 웃긴 얘기? 너만 웃기지
- 말 주머니 털렸으면 박차고 일어나
- 말 상대가 없다면 개미한테라도 말을 걸자
- 뒷담화 할 때는 목숨 걸고 하자
- 말하다 지쳐 잠들어 봤냐
- 주워들은 말을 하려면 진위확인은 필수
- 모르는 게 있다면 그 자리에서 물어보자
- 멍석을 깔아주면 모르는 척 받아먹자
* 장사에 필요한 말하기는 외워라!
- 첫인상엔 인사가 말하기다
- 판매의 달인은 협상의 달인
- 고객은 말했어. 네 귀가 문제다
- 영업에 필요한 화법을 외우자
- 50년간 밥을 했으면 어쩌라구요?
- 150만원 TV를 다짜고짜 70만원 내놔?
- 라디오는 3초간 말 안하면 방송사고
- 경청하는 듯 듣다가 말의 허점을 찾자
- 목소리 큰 사람 이기는 법
- 여자와 남자의 대화에는 기술이 필요하다