최고 영업인으로 가는 해법을 스토리텔링 형식으로 담아낸 책. 보험업에 종사하는 나열심 FC, 자동차 세일즈맨 한동호 과장, 가전판매를 하고 있는 천수도 과장 등 각 분야에서 영업과 세일즈를 하는 인물들이 등장하여, 세일즈의 전설로 불렸던 멘토를 만나 세일즈의 비법을 전수받는다.
책에 나오는 멘토들은 실제 존재하고 있는 세일즈 성공신화의 주인공들을 모델로 했다. 그들이 몸으로 체험한 생생한 사례들은 설득력과 공감을 불러온다. 영업과 세일즈를 하는 이들에게 가야 할 방향과 실천적 지침을 주는 책이다. 부록으로, 독자가 스스로를 점검해볼 수 있는 '영업 유형 및 역량 체크리스트'도 포함되어 있다.
Contents
들어가며-이 세상 최고의 세일즈 비결은 "실천!"이다
이 책을 이끌어가는 등장인물
1장. 어느 동창회 날
-에이~ 나, 아빠가 나쁜 사람인 거 싫은데......
-20년 만의 동창회
-탄생! '억세모'
3장. 멘토의 마음을 열어라
-'멘토' 전설의 선생을 찾아가다
-편지로 세일즈 멘토의 마음을 열어라
-세일즈 멘토에게 편지를 쓰다
-전설의 선생, 마침내 수락하다
4장. 세일즈 신화 창조 첫 번째 이야기
-세일즈 신화 창조 첫 번째 이야기: 신베짱이 이야기
-세일즈 신화 창조의 첫 번째 비밀: 고객과 열정적으로 어울려라
-신베짱이형 영업달인 이야기
-신베짱이처럼 팔아라
5장. 세일즈 신화 창조 두 번째 이야기
-세일즈 신화 창조 두 번째 이야기: 신성냥팔이 소녀 이야기
-세일즈 신화 창조의 두 번째 비밀: 빚진 상태로 만들어라
-신성냥팔이형 영업달인 이야기
-신성냥팔이처럼 팔아라
6장. 세일즈 신화 창조 세 번째 이야기
-세일즈 신화 창조 세 번째 이야기: 신거북이 이야기
-세일즈 신화 창조의 세 번째 비밀: 스스로 찾아오도록 만들어라
-신거북이형 영업달인 이야기
-신거북이처럼 팔아라
7장. 이 세상 최고의 세일즈 비결
-최고의 영업달인이 되기 위해 갖춰야 할 일곱 가지'ㄲ'
-백문이, 백견이, 백립이 불여일행(百聞而, 百見而, 百立而 不如一行)
영업 유형 및 역량 체크리스트
빙그레와 한국능률협회컨설팅에서 20여 년간 일한 후, 2002년부터 고객경영연구소와 가정행복연구소를 운영하고 있다. 한국생산성본부를 비롯해 공ㆍ사기업을 대상으로 마케팅, 영업력 강화, 대인관계, 소통, 가정행복, 인생 설계 등의 주제로 컨설팅과 강의 활동을 하고 있다. 저서로『영업달인은 절대 세일즈하지 않는다』,『VIP 마케팅 불변의 법칙』,『알파고객을 잡아라』,『영업, 신규개척으로 승부하라』,『슈퍼리치되는 결혼의 경제학』,『다섯 놈이 성공한다』,『미처 알지 못했던 행복한 가정의 비밀(공저)』,『노력의 분노(공저)』,『인생후반, 어디서 뭐하며 어떻게 살지?(공저)』,『제4의 경쟁자』등이 있다.