사람과 사람 사이에 생기는 심리에 관한 이야기. 우리가 어느 분야에서 일하든 사람의 심리를 읽는 것과 읽지 못하는 것은 엄청난 결과의 차이를 낳게 된다. 어디 그뿐인가, 살아가면서 맞닥뜨리게 되는 수많은 상황에서도 마찬가지다. 우리는 사람을 마음을 읽고 있는가? 칭찬과 설득 그리고 유머도 그냥 생기는 것이 아니라 끊임없이 연습해서 개발해야 하는 것이라면, 그 이전에 사람의 심리를 읽는 일이 먼저일 것이다. 모두 상대방이 있어야 하고 그 사람의 마음을 읽어야만 빛을 발할 것이다. 수많은 사람들과의 만남을 그저 하나의 관계로만 보지 않고 그들의 마음을 읽고 헤아린다면 더 나은 삶을 살 수가 있다. 그리고 이 책은 사람을 움직이기 위한 지식과 테크닉을 구체적인 비즈니스 상황을 설정하여 정리하였다. 긴장을 풀고 즐기면서 마음에 드는 부분을 회사에서 시험해 보고 그 성과를 맛보면 된다.
Contents
1장 다섯 가지 심리파워로 사람을 움직인다
심리파워 1 사람을 움직이는 심리파워를 발휘하는 법
심리파워 2 동일화를 통해 부하를 움직이는 법
심리파워 3 자기 개시를 통해 관계파워를 구축하는 법
2장 질책하고 칭찬하여 사람을 움직인다
심리파워 4 부하를 효과적으로 혼내는 법
심리파워 5 신세대 사원을 효과적으로 질책하는 법
심리파워 6 부하를 효과적으로 칭찬하는 법
심리파워 7 여사원을 능숙하게 다루는 법
심리파워 8 신세대 사원을 제대로 이해하는 법
3장 심리전술로 회의를 주도하고 다수파를 만든다
심리파워 9 발언을 할 때 중요한 의미를 잡아내는 법
심리파워 10 자신이 생각하는 방향으로 결정되는 하는 법
심리파워 11 다수파를 형성하고, 그 세력을 유지하는 법
심리파워 12 소수파를 다수파로 만드는 법
4장 심리 테크닉을 이용하여 효율적으로 설득한다
심리파워 13 많은 사람들을 자신의 의견에 찬동시키는 법
심리파워 14 제안을 통과시키고 단념시키는 법
심리파워 15 설득을 효과적으로 진행시키는 법
심리파워 16 사람을 움직이는 단편적인 메시지, 양면적인 메시지
5장 호감을 사는 것이 사람을 움직이는 첫걸음이다
심리파워 17 첫인상을 효과적으로 주는 법
심리파워 18 자신을 좋아하게 만들기 위한 일상적인 방법
6장 마음의 구조를 알고 사람을 움직인다
심리파워 19 하기 싫은 일을 기분 좋게 하게 하는 법
심리파워 20 자기 일관성 추구를 이용하여 부탁하는 법
심리파워 21 무리한 지시도 납득시키는 법
심리파워 22 라이벌 관계를 교묘히 이용하여 사람을 움직이는 법
심리파워 23 진심을 털어놓게 하는 법
7장 사람의 의욕을 능숙하게 움직인다
심리파워 24 의욕을 내게 하는 법
심리파워 25 성공체험과 실패체험이 많은 사람을 다루는 법
심리파워 26 의욕은 있지만 능력이 따라주지 않은 부하를 다루는 법
심리파워 27 의욕 없는 부하 다루는 법
심리파워 28 자신의 의욕을 높이는 법
8장 성격유형을 알면 사람을 움직일 수 있다
심리파워 29 상대의 성격 유형을 제대로 파악하는 법
심리파워 30 다섯 가지 성격 유형을 파악하는 법