투명성이 높은 환경에서 빛을 발하는 브랜드란, 광고로부터 생겨나는 것이 아니라 개인의 경우는 인간성, 기업의 경우는 기업 문화로 부터 생기는 것이라고 저자 히라노 히데노리는 말한다. 이 책 『감동 3.0』은 소셜미디어가 빚어낸 쌍방향성의 세계에서 만나고 대화하고, 즐기고, 살아나기 위한 방법론을 전하며 디지털의 드래스틱한 발달은 역설적으로 아날로그의 드라마틱한 가치를 만들어낼 수 있다고 강조한다.
Contents
감동 3.0
자신만의 브랜드를 만드는 법
프롤로그 6억 4,000만 건의 관심사
제 1 막 신뢰와 유대의 시대에 대한 관계성혁명
Scene 1. 디지털의 발전이 아날로그의 가치를 높인다
Scene 2. 감동3.0의 시대 24 신뢰와 유대관계를 쌓고자 하는 사람에게
Scene 3. 브랜딩을 저지하는 언행불일치증후군
Scene 4. 감동을 만들어내는 브랜딩이란?
Scene 5. 관계성혁명 ‘to’에서 ‘with’의 시대로
제 2 막 브랜드웨이 자신다움을 만드는 법
Scene 6. 일류배우처럼 자신다움을 연기하라
Scene 7. 업무현장을 나의 무대로 만들기
Scene 8. 브랜드마케팅의 4E
Scene 9. 공감과 이야기가 소문을 만든다
Scene 10. 개성을 제대로 살리는 관리법
제 3 막 감동3.0의 실적 브랜드를 빛내는 Heart Skill
Scene 11. 영원한 고객을 만들자
Scene 12. 주객일체
Scene 13. 서파급
Scene 14. 최선을 다하라
Scene 15. 겸손의 미덕
Scene 16. 돌려주는 보답보다 베푸는 은혜
Scene 17. 꽃은 보는 이에게 핀다