2008년 보험소비자 설문조사

보험연구원은 보험의 사회적 역할과 환경 변화의 큰 흐름 속에서 향후 보험소비자 수요의 변화추세를 파악하여 보험회사의 상품 및 서비스를 차별화하고, 보험회사의 고객/채널/타 금융권 분석 등을 통한 마케팅 전략을 수립하며, 아울러 보험소비자에 대한 서비스 확대에 필요한 정보를 제공하고자 본 설문조사를 매년 정기적으로 실시하고 있다.

본 설문조사는 2가지 형태로 이루어진다. 첫째, 보험가입 실태 및 소비자 수요파악에 역점을 두는 조사로서, 주요 항목은 보험가입실태, 판매채널 분석, 향후 보험수요조사 및 보험회사 서비스 만족도와 보험회사의 주요 보상위험, 금융기관 성향 및 가입희망 보험회사이다. 둘째, 이슈별 조사로서 올해에는 보험회사의 사회적 활동 관련, 고령화 사회와 직결되는 연금보험 및 노후생활 자금마련 실태, 보험회사의 광고 현황과 영향에 대하여 조사하였다.