1등의 영업비법
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| Publication Date | 2019/03/27 |
| Pages/Weight/Size | 152*225*15mm |
| ISBN | 9788966376537 |
| Categories | 경제 경영 > 마케팅/세일즈 |
Description
최고의 프로 영업인은 ‘을’이 되지 않는다!
갑이 되어 영업하고 싶지 않은가?
고객을 끌어오지 말고, 고객이 스스로 선택하게 만들어라!
사람들은 영업이란 직업을 쉽게 생각한다. 몇 가지 스킬만 배우면 특별한 능력 없이도 충분히 할 수 있다고 생각하기 때문이다. 그러나 영업은 잡다한 스킬로는 성공할 수 없다. 영업인은 결과를 100% 책임지는 사람이다. 영업은 결과와 매출로 말한다. 그러나 결과와 매출은 과정에서 나온다. 그렇다면 진정한 영업은 어디에서 시작되는가?
『1등의 영업비법』의 저자는 자질구레한 스킬이나 한때 써먹을 수 있는 요행을 말하지 않는다. 프로 영업인이라면, 또 최고의 영업인을 목표로 한다면 무엇보다 자신의 내면부터 수양하고 영업에 임해야 한다고 단언한다. 저자는 무슨 일이 일어나길 기다리지 말고 직접 움직이고 나서라고 응원하며, ‘자신의 인생을 운에 맡기는 건 인생에 죄를 짓는 것이다.’라고 충고한다.
갑이 되어 영업하고 싶지 않은가?
고객을 끌어오지 말고, 고객이 스스로 선택하게 만들어라!
사람들은 영업이란 직업을 쉽게 생각한다. 몇 가지 스킬만 배우면 특별한 능력 없이도 충분히 할 수 있다고 생각하기 때문이다. 그러나 영업은 잡다한 스킬로는 성공할 수 없다. 영업인은 결과를 100% 책임지는 사람이다. 영업은 결과와 매출로 말한다. 그러나 결과와 매출은 과정에서 나온다. 그렇다면 진정한 영업은 어디에서 시작되는가?
『1등의 영업비법』의 저자는 자질구레한 스킬이나 한때 써먹을 수 있는 요행을 말하지 않는다. 프로 영업인이라면, 또 최고의 영업인을 목표로 한다면 무엇보다 자신의 내면부터 수양하고 영업에 임해야 한다고 단언한다. 저자는 무슨 일이 일어나길 기다리지 말고 직접 움직이고 나서라고 응원하며, ‘자신의 인생을 운에 맡기는 건 인생에 죄를 짓는 것이다.’라고 충고한다.
Contents
프롤로그 : 1등의 영업 비법으로 최고의 세일즈를 하라
1장 : 기꺼이 사게 만드는 1등 영업인의 비밀
1 : 나는 왜 세일즈를 시작했는가?
2 : 과정이 아닌 결과로 답한다
3 : 쉬지 않고 배워 실전에 적용한다
4 : 고객이 망설이는 이유를 캐치한다
5 : 고객에 대한 관점부터 뒤집는다
6 : 불경기는 어필할 절호의 기회다
7 : 당신이 성과를 내지 못하는 이유
8 : 성공의 80%는 정신력이 결정한다
2장 : 말 잘하는 영업 : 말이 시작이자 끝이다
1 : 차분하고 명료하게 말하라
2 : 경청의 목적은 정보수집이다
3 : 말하기에도 원칙이 있다
4 : 이해하기 쉽고 단순하게 말하라
5 : 꾸준히 연습하고 훈련하라
6 : 감성을 터치하고 자극하라
7 : 말의 품격이 곧 영업의 품격이다
3장 : 고객을 아는 영업 : 사람을 매료시키는 법1 : 열 번 찌르면 결국에 넘어간다
2 : 금액보다 높은 가치를 제공하라
3 : 고객을 스타로 만들어라
4 : 고객의 입장에서 이해하라
5 : 외래어, 고상한 표현 남발하지 마라
6 : 모든 것을 다 설명하려 하지마라
7 : 상품의 히스토리가 품격을 올린다
4장 : 준비된 영업 : 철저히 대비가 매출을 올린다1 : 퍼스널 브랜딩으로 나의 가치를 높여라
2 : 스펙Spec보다 스토리Story가 진짜다
3 : 가격보다 가치로 선택한다
4 : 클레임을 최우선으로 해결하라
5 : 고객 스스로 깨닫게 하라
6 : 구매 불안요소들을 먼저 제거하라
7 : 나를 전문가로 완벽하게 세팅하라
5장 : 최고의 영업인은 ‘을’이 되지 않는다
1 : 고객을 나의 팬으로 만들어라
2 : 배움에 돈을 아끼지 마라
3 : 충성고객에 집중하라
4 : 정직을 목숨처럼 생각하라
5 : 철저한 준비가 성공하는 영업인을 만든다
6 : 오래가려면 고객과 함께 성장하라
7 : 결과로 평가받는 것에 익숙해져라
에필로그 : 이제부터는 을이 아닌 ‘갑 영업인’이 되라
1장 : 기꺼이 사게 만드는 1등 영업인의 비밀
1 : 나는 왜 세일즈를 시작했는가?
2 : 과정이 아닌 결과로 답한다
3 : 쉬지 않고 배워 실전에 적용한다
4 : 고객이 망설이는 이유를 캐치한다
5 : 고객에 대한 관점부터 뒤집는다
6 : 불경기는 어필할 절호의 기회다
7 : 당신이 성과를 내지 못하는 이유
8 : 성공의 80%는 정신력이 결정한다
2장 : 말 잘하는 영업 : 말이 시작이자 끝이다
1 : 차분하고 명료하게 말하라
2 : 경청의 목적은 정보수집이다
3 : 말하기에도 원칙이 있다
4 : 이해하기 쉽고 단순하게 말하라
5 : 꾸준히 연습하고 훈련하라
6 : 감성을 터치하고 자극하라
7 : 말의 품격이 곧 영업의 품격이다
3장 : 고객을 아는 영업 : 사람을 매료시키는 법1 : 열 번 찌르면 결국에 넘어간다
2 : 금액보다 높은 가치를 제공하라
3 : 고객을 스타로 만들어라
4 : 고객의 입장에서 이해하라
5 : 외래어, 고상한 표현 남발하지 마라
6 : 모든 것을 다 설명하려 하지마라
7 : 상품의 히스토리가 품격을 올린다
4장 : 준비된 영업 : 철저히 대비가 매출을 올린다1 : 퍼스널 브랜딩으로 나의 가치를 높여라
2 : 스펙Spec보다 스토리Story가 진짜다
3 : 가격보다 가치로 선택한다
4 : 클레임을 최우선으로 해결하라
5 : 고객 스스로 깨닫게 하라
6 : 구매 불안요소들을 먼저 제거하라
7 : 나를 전문가로 완벽하게 세팅하라
5장 : 최고의 영업인은 ‘을’이 되지 않는다
1 : 고객을 나의 팬으로 만들어라
2 : 배움에 돈을 아끼지 마라
3 : 충성고객에 집중하라
4 : 정직을 목숨처럼 생각하라
5 : 철저한 준비가 성공하는 영업인을 만든다
6 : 오래가려면 고객과 함께 성장하라
7 : 결과로 평가받는 것에 익숙해져라
에필로그 : 이제부터는 을이 아닌 ‘갑 영업인’이 되라