2000년대 한국 금융서비스 산업에 있어 가장 중요한 변화의 계기가 될 것으로 예측되는 방카슈랑스. 방카슈랑스는 은행이라는 하나의 조직을 통해 은행 서비스와 함께 보험 서비스를 제공하는 전략이다. 이 책은 성공적인 수행 방법과 전략, 전술을 수립하고 차질없이 이 모든 과정을 추진해가는 어려운 과정에 도움이 될 수 있는 아웃라인을 정의해준다.
Contents
1. 방카슈랑스 추진전략
은행의 방카슈랑스 도입 배경
유럽의 생명보험 방카슈랑스
방카슈랑스 도입 형태의 분석
우리나라의 방카슈랑스 추진현황
Recommendation
2. 방카슈랑스 마케팅 전략
방카슈랑스 판매 문화의 형성
방카슈랑스 판매전략
지점 내 마케팅 전략
다이렉트 마케팅 전략
고객 데이터베이스 활용 전략
3. 방카슈랑스 상품 전략
방카슈랑스 상품 이해
유럽의 방카슈랑스 상품 현황
방카슈랑스 상품 전략의 성공요소
방카슈랑스 상품 전략
방카슈랑스 상품 내용
4. 시스템과 업무 프로세스
시스템 Configuration
신계약 업무처리
보전 업무처리
5. 지점 내 판매인력 선발 및 고용전략
지점 판매인력 운영계획
구인 계획
인력 선발 및 채용
고용 유지 전략
지점 내 판매인력 교육훈련
6. TM 센터 판매인력
방카슈랑스 TM 센터 조직구성 및 역할
TM 센터 인력 선발 방법
TM 센터 인력 교육 훈련
TM 센터 인력 급여 체계
TM 센터 생산성 관리