쪽박 가게를 대박 가게로 바꾸는 점포 컨설턴트 남윤희의 비법을 담은 에세이. 《왜, 손님들은 그 가게로 몰릴까?》는 불황에도 돈을 부르는 장사 마인드로 위기에 빠진 자영업자들을 응원한다. 청소와 인사와 같은 기본에서부터 고객관리와 홍보와 같은 고급 기술까지 모든 장사 비법을 담았다. 저자의 진솔한 경험에서 얻은 고객을 사로잡는 노하우를 따라하다 보면 어느덧 자신의 가게 문 앞에 늘어선 손님들의 줄을 보게 될 것이다. 단순히 돈을 버는 것이 아니라 삶의 자세를 바꾸는 진정한 성공으로 인생에서 대박을 내보자.
Contents
들어가는 글_성공은 움직이는 자에게 찾아온다
1. 행동하는 습관이 나를 살린다
책을 읽고 움직이고, 움직이고 성장하다 | 인상 쓰는 웃음 강사가 전하는 웃음의 비밀 | 끝까지 간다, 끝까지 가자 | 아침부터 무엇을 보십니까? | 문제는 말솜씨가 아니라 말버릇 | 멈추면 넘어지는 배움 자전거
2. 큰 변화를 일으키는 작은 움직임
기적은 이불 밖에서 일어난다 | 빗자루와 걸레부터 집어 들자 | 텔레비전을 보면서 꾸는 꿈 | 웃지 않는 사람은 장사하지 마라 | 남는 게 없다면 통장을 쪼개라 | 목표를 향해 부지런히, 그러나 천천히
3. 나보다 잘되는 사람들의 성공 노하우
손님을 부르는 사업 마인드 | 빵집에서 69,000원을 쓴 이유 | 아직도 탓하고 있습니까? | 공부하면 예뻐진다 | 문제를 찾고 답을 향해 달려라 | 찬사 받기에 충분한 이유
4. 나를 일으켜 세운 비밀
비가 오나 눈이 오나 힘을 주는 매월 1일 | 사모님, 집이 어디세요? | 숫자 250과 이등병 계급 | 부자 되는 지갑이 탄생하기까지 | 돈을 아끼는 똑똑한 가계부 | 인생을 운전하는 행복한 운전자
5. 장사의 품격을 높이는 성공 마인드
신뢰를 부르는 노력, 성공을 부르는 신뢰 | 장사에 생기를 불어넣는 판촉 활동과 SNS 홍보 | 소문이 떠들썩한 창업의 성공 조건 | 매장을 살리는 잔소리 | 사업이 뭔지 아십니까? | 여자들의 세상에서 나를 브랜딩하기
6. 대박을 꿈꾸는 사람에게 추천하는 성공 습관
장기전인 장사와의 승부에서 이기는 법 | 답은 직원이 갖고 있다 | 돈에도 인격이 있으므로 | 돈만큼 귀한 돈 약속 | 부자가 되고 싶은 사람의 지갑 사정 | 부자를 보면 배가 아프다
7. 불황에 살아남는 생존 노하우
왜 자꾸 찾아오세요? | 인사는 행동이다 | 성공은 가족 경영에서부터 | 오늘의 시간들로 결정되는 미래의 모습 | 말을 말로만 그쳤다가는 | 성공을 결심한 다음에
나가는 글_책 읽기를 권합니다
Author
남윤희
대학에서 패션디자인을 전공하고, <이브자리>에서 디자이너로 일하다가 이브자리 매장을 10년 동안 운영했습니다. 52세에 재입사하여 전국의 매장을 다니면서 점포를 활성화시키는 업무를 다양하게 컨설팅하는 일을 맡고 있습니다.
일상의 삶 속에서도, 주변의 작은 것 하나까지도 오로지 점포의 성공을 부르는 요소와 접근시켜 관찰하고 공부하는 사람이라고 자부합니다. 33년째 현장에서 점포의 사장님들과 만나고, 그분들이 매일 노심초사하는 마음을 알기에 반드시 ‘점포성공’의 목표를 달성할 수 있도록 용기를 전해주고 싶은 게 하나의 꿈입니다.
장사가 잘 되면 금방 부자가 될 것 같고, 장사가 안 되면 금방 망할 것 같은 일희일비에서 벗어나 ‘점포성공’을 위한 자료를 덧입혀 드리고자 유튜브 <남다른 TV>로 창업에 관한 이야기, 책에 관한 이야기, 웃음에 관한 이야기를 계속해나가고 있습니다.
점포성공은 기본적인 룰을 잘 지키면 90%는 성공한다는 확신을 갖습니다. 각 점포의 사장님들이 용기를 가지고 원하는 성과를 이룰 수 있기를 바라는 마음으로 나머지 10%를 이 책에 담았습니다.
장사하는 모든 분들을 응원합니다.
불황에도 대박나시길 바랍니다.
감사합니다. 사랑합니다.
대학에서 패션디자인을 전공하고, <이브자리>에서 디자이너로 일하다가 이브자리 매장을 10년 동안 운영했습니다. 52세에 재입사하여 전국의 매장을 다니면서 점포를 활성화시키는 업무를 다양하게 컨설팅하는 일을 맡고 있습니다.
일상의 삶 속에서도, 주변의 작은 것 하나까지도 오로지 점포의 성공을 부르는 요소와 접근시켜 관찰하고 공부하는 사람이라고 자부합니다. 33년째 현장에서 점포의 사장님들과 만나고, 그분들이 매일 노심초사하는 마음을 알기에 반드시 ‘점포성공’의 목표를 달성할 수 있도록 용기를 전해주고 싶은 게 하나의 꿈입니다.
장사가 잘 되면 금방 부자가 될 것 같고, 장사가 안 되면 금방 망할 것 같은 일희일비에서 벗어나 ‘점포성공’을 위한 자료를 덧입혀 드리고자 유튜브 <남다른 TV>로 창업에 관한 이야기, 책에 관한 이야기, 웃음에 관한 이야기를 계속해나가고 있습니다.
점포성공은 기본적인 룰을 잘 지키면 90%는 성공한다는 확신을 갖습니다. 각 점포의 사장님들이 용기를 가지고 원하는 성과를 이룰 수 있기를 바라는 마음으로 나머지 10%를 이 책에 담았습니다.