상조 상담사 세일즈 매뉴얼
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| Publication Date | 2008/03/20 |
| Pages/Weight/Size | 153*224*20mm |
| ISBN | 9788972092032 |
| Categories | 경제 경영 > 경제 |
Description
FC(Funeral Consultant상조 상담사)는 다른 이들에게 도움을 주면서 고소득을 얻을 수 있는 매력적인 직업이다. 이 책은 전문 상조 상담사가 되기 위하여 갖추어야 할 요소들을 정리한 매뉴얼로서 자기 관리와 자기 판단의 주요기술을 개발하는데 도움이 될 것이다.
Contents
서문
제1부 FC Ship
1. 훈련생의 자세
2. 판매 시장
3. 네 가지 초석
4. 세 가지 종류의 대화
5. 개인 능력의 ABC
6. 네 가지 해로운 믿음
7. 미래를 향하여
8. 성공의 공통분모
9. 상조 상담사Funeral Consultant비전
제2부 Sales Professional
1. FC의 마음가짐
2. 당신의 판매 실적을 향상시킬 수 있는 스물여덟 가지 방법
3. 우수FC의 가망 고객 발굴 지침서
4. 가망 고객 발굴의 요체 : 1단계
5. 상조 판매의 성공을 위한 열 가지 개념
6. '기대 이상의 서비스'의 가치
제3부 Funeral Service
1. 장례 용어 해설
2. 전통적인 장례 절차
3. 종교별 장례 절차
4. 조문 예절
5. 장례 행정 절차
6. 장례시 행정 구비 서류
참고문헌
제1부 FC Ship
1. 훈련생의 자세
2. 판매 시장
3. 네 가지 초석
4. 세 가지 종류의 대화
5. 개인 능력의 ABC
6. 네 가지 해로운 믿음
7. 미래를 향하여
8. 성공의 공통분모
9. 상조 상담사Funeral Consultant비전
제2부 Sales Professional
1. FC의 마음가짐
2. 당신의 판매 실적을 향상시킬 수 있는 스물여덟 가지 방법
3. 우수FC의 가망 고객 발굴 지침서
4. 가망 고객 발굴의 요체 : 1단계
5. 상조 판매의 성공을 위한 열 가지 개념
6. '기대 이상의 서비스'의 가치
제3부 Funeral Service
1. 장례 용어 해설
2. 전통적인 장례 절차
3. 종교별 장례 절차
4. 조문 예절
5. 장례 행정 절차
6. 장례시 행정 구비 서류
참고문헌