오늘날 마케팅의 경쟁력은 자본이 아닌 고객 만족에 있다. 정보와 기술이 발달한 세상에서 저렴한 물건을 대량으로 판매하는 전략, 고객을 설득하여 실적을 올리는 전략은 효과가 없다. 이제 고객에게 특별한 소비 경험을 제공하고, 고객이 자발적으로 제품을 찾게 하는 새로운 마케팅이 필요하다. 이 책 [소비의 쾌락을 팔아라]는 고객을 사로잡고 기업의 가치를 창출시키기 위해 꼭 필요한 마케팅의 법칙을 알려준다. 시장 분석부터 마케팅의 이론과 실제 사례까지, 쉽게 이해할 수 있고 당장 실무에 적용할 수 있는 노하우가 가득한 이 책을 통해 독자들은 창조적인 마케팅 전략가로 거듭날 것이다.
Contents
프롤로그
Chapter 1. 성과를 좌우하는 건 8할이 현장이다
1. 마케팅 전략으로 가까워져라 - 시장 접근 법칙
2. 이론을 배워야 전략이 나온다 - 이론 적용 법칙
3. 손해 보지 말고 오래 버텨라 - 시장에서 이기는 법칙
4. 고객 설문 조사는 참고만 해라 - 고객 진실 법칙
5. 지식으로 경쟁하지 마라 - 지식 한계 법칙
6. 문화적 혜택과 제품을 융합해라 - 융합 법칙
Chapter 2. 마케팅, 응용하기 전에 이론부터 배워라
1. 마케팅에서 영원한 1위는 없다 - 경쟁 법칙
2. 자금을 배분시켜라 - 자금 배분 법칙
3. 선순환은 이익을 창출 시킨다 - 선순환 법칙
4. 전략은 5세력으로 통한다 - 5세력 법칙
5. 캐즘의 한계를 뛰어넘어라 - 캐즘 법칙
6. 플라이휠 법칙으로 성공한다 - 급격한 성공 법칙
7. 플랫폼 비즈니스가 기회다 - 플랫폼 법칙
8. 매트릭스의 매력에 빠져라 - 전략 메트릭스 법칙
9. 도메인을 재정의해라 - 도메인 법칙
Chapter 3. 돈 없어도 통하는 마케팅 법칙
1. 이익은 차별화에 있다 - 차별화 법칙
2. 인지시키는 것이 관건이다 - 고객 인지 법칙
3. 원가절감은 하지 말라 - 가격 부메랑 법칙
4. 제품은 생산성보다 디자인이다 - 디자인 법칙
5. 영리하게 생산해라 - OEM 법칙
6. 마케팅은 살림하기 나름이다 - 살림살이 법칙
7. 단타로 성과를 창출해라 - 단타 법칙
8. 수익의 원인을 파악해라 - 원인 파악 법칙
Chapter 4. 고객의 마음에 그린 라이트를 켜라
1. 진실되면 고객은 저절로 찾아 온다 - 진실 법칙
2. 1인 기업가로 사업하지 말아라 - 사업 마인드 법칙
3. 눈 뜨자마자 생각나는 제품이 되라 - 거머리 법칙
4. 빅데이터로 예측하지 말라 - 빅데이터 법칙
5. 브랜드는 품질이 아니다 - 브랜드 창출 법칙
6. 지름길을 택하지 말고 바른 길로 가라 - 고객 가치 창출의 법칙
7. 일에 가치를 부여해라 - 가치 부여 법칙
8. 예측은 생명과도 같다 - 예측 법칙
9. 마케터는 장사꾼이 아니다 - 사업가 마케터 법칙
Chapter 5. 돈 주고도 못 배우는 마케팅 노하우
1. 고객에게는 무조건 바쁘게 보이는 전략
2. 자만을 덮어 주는 초심 전략
3. 사장과 직원이 같은 배를 타는 전략
4. 3분 안에 음료수로 고객을 설득하는 전략
5. 도와주고 상대를 미안하게 만드는 전략
6. 우유부단을 카리스마로 바꾸는 전략
7. 첫눈에 반하도록 만드는 디스플레이 전략
8. 제품의 소리로 마케팅하는 전략
9. 설득할 때 명료하고 간단하게 말하는 전략
10. 잘하는 분야의 전문가들과 함께해라
11. 사업은 단계를 밟아 나가는 수행 과정이다