저자는 대한민국 1등 할인점 이마트에서 마케팅을 담당하면서 여러가지 실제적인 경험과 많은 사례 등을 가지고 “마케터가 알아야 할 21가지 이야기”라는 내용으로 리테일 매거진에 매월 기고를 하였다. 각 기업의 마케팅 실무자들이 진정한 마케터로 거듭나기 위해서 반드시 알아야 하는 전략적인 이야기들을 이론만이 아닌 주로 성공 사례위주로 정리하고, 잡지에서 좋은 호응을 받았고 유통사나 소비재 제조사로부터 많은 관심을 받았다. 연재를 마치며 그 내용들을 정리하여 단행본으로 출판을 하게 되었다.
“지속 성장하며 블루오션을 열어가는 기업의 비밀은 무엇일까?” 저자는 이에 대한 답은 어떤 내외부적인 환경의 이슈가 있더라도 이를 극복하고 늘 앞서가고 이기는 마케팅과 마케터에게 있다는 명제로 귀결된다고 말한다. 창조경영의 핵심이자 실체를 만들어갈 기업의 마케팅이 강해질수록 급변하는 환경에서 기업을 강하게 만들 수 있다는 뜻이다.
21가지 이야기에는 각각의 마케팅에 관련된 핵심 항목들로 정리가 되어있지만 이 외에도 기업 내 전략가 및 리더로써 인정받기 위해 알아야 할 경영 기본에 대한 내용들도 담고 있다. 전략이야기, 경영관리이야기, 성과관리이야기, ROI이야기 등 경영자로써 갖춰야 할 기본자질에 대한 재미있는 이야기도 담겨 있다.
Contents
Prologur 경영 이야기
고객 중심의 시대 마케터의 눈으로 경영하라
마케팅의 기본
고객 이야기
상품 이야기
가격 이야기
마켓리서치 이야기
서비스 이야기
대박의 비밀
CRM 이야기
브랜드 이야기
디자인 이야기
크리에이티브 이야기
공감의 방법론
프로모션 이야기
채널 이야기
광고 이야기
제휴마케팅 이야기
문화마케팅 이야기
리더의 조건
프로모션 이야기
비즈니스 혁신 이야기
성과관리 이야기
경영관리 이야기
ROI 이야기