심리학이 소비자에 대해 가르쳐준 것들

소비심리에 숨겨진 마케팅의 비밀

소비는 지극히 감정적이며 비합리적인 행동이다. 소비를 주도하는 것은 이성적인 내가 아니라 무의식의 뇌이기 때문이다. 예를 들어 우리는 평소에는 관심도 없던 물건인데도, 친구가 쓰고 있는 걸 보면 한번 사볼까 하며 고민한다. 물건이 비싸다고 할인카드를 악착같이 챙기는 한편, 몇 배나 비싼 명품을 ‘지르기도’ 한다. 이런 복잡하고 미묘한 소비심리가 시장을 움직이고 쇼핑을 지배하는 힘이다.

현명한 소비를 하려면 먼저 소비심리를 이해하는 것이 필요하다. 즉, 변화하는 시장에 휘둘리지 않고 이용하기 위해서는 소비심리를 알고 적절히 이용해야 한다는 말이다. 범상규 교수는 소비심리와 관련된 연구와 조사를 계속하면서 심리학 실험으로 밝혀진 심리학적 결과를 마케팅에 접목시켰다.『심리학이 소비자에 대해 가르쳐준 것들』에서 그는 특히 한국인이 가지고 있는 소비심리의 비밀을 크게 7가지로 나누어 알기 쉽게 설명한다. 무심코 지나치는 일상생활 속 소비심리를 안다면 시장에 휘둘리지 않고 현명한 소비와 효과적인 마케팅이 가능해질 것이다.